귀하의 호텔 예약이 취소되는 경우, 저희가 보장해 드립니다. 귀하께 유사한 대체 숙소를 제공해 드리거나 전액 환불해 드립니다.
이 문서의 내용...
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취소에 대한 안내는 어떻게 받게 되나요?
취소가 몇 주 전에 발생하든 마지막 순간에 발생하든, 저희 팀이 귀하께 직접 연락을 드릴 것입니다.
귀하께서 모든 세부 정보를 확인하실 수 있도록 예약에 연결된 전화번호로 전화를 드린 후 이메일을 보내드리겠습니다.
선택할 수 있는 옵션에는 무엇이 있나요?
저희는 항상 귀하께서 대체 계획을 마련하실 수 있도록 돕고자 합니다. 객실 상황에 따라 다음과 같은 옵션을 제공해 드릴 수 있습니다:
- 대체 숙소: 여행 계획이 차질 없이 진행될 수 있도록 유사한 호텔을 제안해 드립니다
- 전액 환불: 귀하를 위한 대체 숙소를 찾을 수 없는 경우, 예약에 대한 전액 환불을 처리해 드립니다
호텔이 취소되는 경우, 이메일 수신함을 확인하여 저희의 메시지를 읽어보시거나, 당사에 연락하여 선택 사항을 확정해 주시기 바랍니다.