일부 항공사의 경우 항공사에 지원 서비스가 예약된 경우 4~12세의 어린이가 혼자 여행할 수 있습니다. 이러한 어린이는 단독 소아 여객(UM)으로 여행해야 하며 여행의 각 단계 중 동반하는 항공사 직원의 책임하에 두어야 합니다.
항공사는 이 서비스에 대해 요금을 부과할 수 있습니다. British Airways와 저가 항공사(예: Ryanair 또는 Easyjet)를 포함한 일부 항공사는 이 서비스를 제공하지 않습니다.
예약을 확인하기 전에 각 항공사가 서로 다른 규정(연령 제한, 노선에 따른 가용성 등)을 적용하므로 해당 항공사의 특정 조건을 필수적으로 확인해야 합니다. 예약 방법 온라인으로 예약 시 단독 소아 여객을 위한 지원이 필요할 경우 결제 페이지의 "특별 요구 사항이 있는 일부 여객" 옵션을 선택한 후 목록에서 "혼자 여행하는 미성년자"를 선택해야 합니다.
이 서비스는 항공사가 고객님의 요청을 거부할 경우에 대비해서 항공권 발급 전에 요청해야 합니다. 어린이를 공항에 데려다 주는 사람과 목적지에서 데리러 오는 사람의 세부 정보(이름, 주소, 전화 번호, 신분증 또는 여권 번호 등)를 제공해야 합니다. 예약 요청이 접수되면 eDreams에서는 항공사에서 요구하는 정확한 정보를 고객님께 이메일로 요청 드립니다.
공항에서 탑승 수속 후 어린이는 항공기 승무원에게 인계되기 전까지 공항 검색대를 거쳐 출발 라운지까지 항공사에서 돌보며 동반합니다. 부모/후견인은 항공기가 이륙할 때까지 공항에 머무르는 것이 좋습니다. 도착 공항에서 승무원은 어린이를 출입국 관리소, 세관 및 수하물 찾는 곳으로 안내할 지상 직원에게 인계합니다. 그런 다음 어린이는 기다리는 성인에게 인계됩니다. 이 경우에 지상 직원은 그 성인에게 신분 증명을 요청합니다.
법적으로 미성년자로 간주되는 12~17세의 승객은 일부 항공사의 항공기로 혼자 여행할 수 있습니다. 항공사에 따라 미성년자가 혼자 여행하는 것을 허가하지 않을 수 있으므로 예약 전에 해당 항공사에서 적용한 조건을 확인하십시오.
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