이 도움말에서는 다음 내용을 다룹니다
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- Price Freeze는 어떻게 이용하나요?
- 내 Price Freeze는 어디에서 찾을 수 있나요?
- 누가 Price Freeze를 사용할 수 있나요?
- Price Freeze는 얼마 동안 지속되나요?
- Price Freeze를 취소할 수 있나요?
- 항공편이 취소되거나 변경되면 어떻게 되나요?
- 항공편이 매진되면 어떻게 하나요?
- 예약 시 결제 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
- 원래 항공편과 다른 항공편을 예약할 수 있나요?
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Price Freeze를 이용하면 보증금을 지불하고 특정 기간 동안 항공편의 현재 가격을 고정할 수 있습니다. Price Freeze는 Prime 항공 요금에만 적용됩니다. Prime 가격을 고정하여 여행을 계획하고 비용 상승을 피할 수 있는 시간을 벌 수 있습니다.
Price Freeze는 어떻게 이용하나요?
- 항공편을 검색하고 선택합니다.
- ‘Price Freeze 및 나중에 예약’을 선택합니다
- 세부 정보를 추가하고 보증금을 지불하여 항공편 가격을 고정합니다.
- 앱을 다운로드하고 나머지 금액을 지불하여 예약을 완료합니다.
- 항공편 가격이 하락하면 보증금과 새 가격 간의 차액만 지불하면 됩니다.
- 항공편 가격이 상승하는 경우 예약 과정에서 명시된 금액까지 당사에서 나머지 금액을 부담합니다.
- 항공편 가격이 해당 금액 이상으로 상승하면 차액을 지불하라는 메시지가 표시됩니다.
- 이 서비스는 선택한 항공권, 항공편, 시간, 날짜, 객실 등급 또는 승객 수에만 유효합니다.
내 Price Freeze는 어디에서 찾을 수 있나요?
App의 ‘내 여행’에서 Price Freeze를 직접 관리할 수 있습니다.
누가 Price Freeze를 사용할 수 있나요?
- 항공편이 해당되는 경우 고객은 보증금을 지불하고 세부 정보를 추가하여 Prime 가격을 고정할 수 있습니다. 나중에 요금을 구매할 때 동일한 세부 정보를 사용해야 합니다.
- 고정된 항공편을 사용하려면 Prime 멤버십 회원이어야 합니다. 아직 Prime 회원이 아닌 경우, 과정 중에 프로그램에 가입할 수 있도록 도와드립니다.
Price Freeze는 얼마 동안 지속되나요?
상품 구매 전에 표시되는 기간 동안 항공편 가격을 고정할 수 있습니다. 그 후 Price Freeze는 자동으로 만료됩니다.
Price Freeze를 취소할 수 있나요?
Price Freeze는 환불되지 않는 상품입니다. 고정된 예약을 사용하지 않기로 결정하면 Price Freeze 상품은 자동으로 만료됩니다. 추가 조치는 필요하지 않습니다.
항공편이 취소되거나 변경되면 어떻게 되나요?
안타깝게도 항공편이 취소되는 경우, Price Freeze 보증금 전액을 구매 시 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단으로 환불해 드립니다.
항공편이 매진되면 어떻게 하나요?
항공편 예약을 완료하려고 할 때 선택한 항공편을 더 이상 이용할 수 없는 경우 앱에 메시지가 표시되고 보증금이 환불됩니다.
예약 시 결제 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
‘구매’를 클릭했는데 결제 문제에 대한 오류 메시지가 표시되는 경우, 카드 발급사에 문의하여 무슨 일인지 확인하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
원래 항공편과 다른 항공편을 예약할 수 있나요?
죄송하지만 이 옵션은 사용할 수 없습니다. Price Freeze는 구매 시 선택한 특정 항공권에만 사용할 수 있으며 다른 항공편으로 이전할 수 없습니다.
최초 구매 시 사용한 이메일과 동일한 이메일을 사용하여 앱에 로그인하세요.
Price Freeze를 구매한 웹사이트와 동일한 웹사이트에 앱이 구성되어 있는지 확인하세요.
이용약관 확인: Price Freeze.